Las circunstancias que hemos vivido recientemente han ocasionado que algunas de las cualidades de liderazgo y gerencia que ayudaron a muchas compañías o ejecutivos a desarrollar su carrera hayan perdido relevancia; han dado paso a habilidades blandas que hacen de los negocios un espacio más humano. Esta coyuntura da paso a la forma de relaciones personales y habilidades emocionales que distinguirán a los profesionales a partir de 2021.